In deze handleiding leer je hoe je via admin.google.com het wachtwoord van een ex-collega herstelt, tweefactorauthenticatie (2FA) uitschakelt en de inlogchallenge voor 10 minuten laat vervallen. Hierdoor kun je inloggen op het oude Google-account om te controleren of alle gegevens zijn overgezet voordat je het account verwijdert. Deze handleiding beschrijft niet hoe je de gegevens overzet.
Voor het uitvoeren van deze stappen heb je de rol ‘Gebruikersbeheer‘ nodig. Was je ex-collega een Google Workspace-beheerder? Dan heb je de rol ‘Hoofdbeheerder‘ nodig.
Bekijk de video
Waarom deze handleiding? Als er nog een YouTube-kanaal of Google Analytics-property aan het account van de ex-collega is gekoppeld, moet je deze eerst overhevelen voordat je het account verwijdert. Doe je dat niet, dan worden het YouTube-account en de Google Analytics-property ook verwijderd.
Hier moet je op letten
- Controleer Google Analytics
- Controleer Google My Business
- Controleer Google AdWords
- Controleer Google Tag Manager
- Controleer Google Cloud
- Controleer Google Merchant Center
- Controleer Google Brand Accounts en YouTube-kanalen
- Controleer het Google Dashboard op overige services en deel deze met een nieuwe collega of een serviceaccount zoals [email protected].
Houd er rekening mee dat:
- Google Cloud servers en API keys worden niet overgezet.
- Google-trainingen en certificeringen worden niet overgezet.
- Google Play Store aankopen en abonnementen vervallen.
- YouTube-abonnementen, afspeellijsten, likes en reacties vervallen.
- Google Maps-gegevens, zoals favoriete routes en recensies, vervallen.
- Google properties, zoals Analytics, AdWords, My Business en Search Console waarvan je collega geen eigenaar is, kun je niet overzetten.
Vragen?
Wil je meer weten, keer dan terug naar het overzicht, bekijk de informatie van Google over herstellen van wachtwoorden via de Beheerdersconsole of neem contact met ons op via de klantenservice.
Als een ex-collega uw organisatie heeft verlaten maar u nog steeds toegang nodig hebt tot hun Google Beheerdersconsole account, kunt u dit herstellen en vervolgens verwijderen. Volg de onderstaande stappen om dit proces correct uit te voeren.
Stap 1: Toegang krijgen tot het account van de ex-collega
Om toegang te krijgen tot het account van een ex-collega, moet u eerst inloggen op de Google Beheerdersconsole met uw beheerdersaccount. Volg deze stappen:
- Ga naar de Google Beheerdersconsole.
- Log in met uw beheerdersaccountgegevens.
- Navigeer naar ‘Gebruikers’ in het menu aan de linkerkant.
Stap 2: Het account herstellen
Als het account van de ex-collega is gedeactiveerd, kunt u het als volgt herstellen:
- Selecteer de naam van de ex-collega in de gebruikerslijst.
- Klik op ‘Herstellen’ of ‘Activeren’ om het account opnieuw in te schakelen.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om het herstelproces te voltooien.
Belangrijk: Beveiligingsmaatregelen
Zorg ervoor dat u het wachtwoord wijzigt en eventuele tweefactorauthenticatie (2FA) instellingen bijwerkt om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Stap 3: Gegevensoverdracht
Voordat u het account definitief verwijdert, is het verstandig om belangrijke gegevens over te dragen. Dit kan als volgt worden gedaan:
- Navigeer naar de ‘Apparaatbeheer’ sectie.
- Selecteer het account van de ex-collega.
- Klik op ‘Gegevens overdragen’ en volg de instructies om de benodigde gegevens naar een ander account te verplaatsen.
Stap 4: Het account verwijderen
Zodra alle benodigde gegevens zijn overgedragen, kunt u het account van de ex-collega definitief verwijderen:
- Ga terug naar de gebruikerslijst en selecteer het account van de ex-collega.
- Klik op de optie ‘Verwijderen’ of ‘Account verwijderen’.
- Bevestig de verwijdering door de aanwijzingen op het scherm te volgen.
Voor verdere hulp of als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
