Heeft iemand in je Office 365 organisatie de toegang tot de 2FA-beveiligingsmethode verloren? Dan kun je als beheerder de 2FA tijdelijk uitschakelen.
Voor deze actie heb je de rol ‘Gebruikersbeheerder’ of ‘Globale beheerder’ nodig.
2FA uitschakelen
Stap 1. Ga naar admin.microsoft.com > Gebruikers > Actieve gebruikers.
Stap 2. Selecteer de gebruiker waarvan je de 2FA-methode wilt uitschakelen.
Stap 3. Klik in het rechterpaneel op Verificatiemethoden beheren onder het kopje Instellingen.
Stap 4. In het nieuwe scherm klik je rechtsboven op Verificatiemethoden verwijderen of reset de 2FA via Herstellen multifactor-authenticatie. Bevestig je keuze.
2FA is nu uitgeschakeld of gereset voor deze gebruiker. Diegene kan opnieuw inloggen en wordt gevraagd een nieuwe methode in te stellen. Je kunt dit bijvoorbeeld zo communiceren:
Hoi NAAM,
De 2FA-inlogmethode voor je Office 365-account is uitgeschakeld. Als het goed is kun je nu weer inloggen via outlook.office.com. Tijdens het inloggen wordt je gevraagd om een nieuwe 2FA-inlogmethode te kiezen, zoals een sms-code, de Microsoft Authenticator-app of een USB-sleutel (FIDO).
Mocht je nog problemen hebben met inloggen, laat het me dan weten.
Goed om te weten
- Vanaf 2025 is 2FA via beveiligingsbeleid (Conditional Access) voor iedereen verplicht. De gebruiker moet dan direct een nieuwe methode instellen bij de eerstvolgende aanmelding.
- Je kunt 2FA-instellingen ook beheren via het Entra-beheercentrum (voorheen Azure AD).
- Gebruik je ‘Security Defaults’? Dan kun je MFA niet per gebruiker uitschakelen. Je moet eerst de standaardinstellingen uitschakelen via Microsoft Entra > Eigenschappen > Beveiligingsstandaarden beheren. Daarna kun je per gebruiker MFA beheren.
- Gebruik je Conditional Access-beleid? Dan wordt MFA afgedwongen via beleidsregels. Om MFA tijdelijk uit te schakelen, moet je de betreffende gebruiker uitsluiten van het Conditional Access-beleid waarin MFA wordt vereist.
Vragen?
Wil je meer weten? Bekijk dan het officiële Microsoft-artikel (aanbevolen), keer terug naar het overzicht, of neem contact met ons op via de klantenservice.
